Patientengerecht IGeLn

„IGeL Leistungen professionell anbieten”

Individuelle Gesundheitsleistungen (IGeL Leistungen) sind Diagnostik- und Behandlungsmethoden, die nicht Bestandteil des Leistungskatalogs der gesetzlichen Krankenversicherungen sind und daher von Patienten selbst bezahlt werden müssen. Diese Leistungsangebote wirksam in ihrer Praxis zu integrieren setzt eine passende Organisation und ein sensibles Vorgehen voraus. Sachliche Beratung und Information der angebotenen Leistung werden vom Patienten erwartet.

Ziele des Seminars

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie medizinische Zusatzleistungen patientengerecht anbieten und ein entsprechendes Leistungsspektrum erstellen. Sie erlernen durch patientenorientierte Kommunikation eine angenehme Gesprächsatmosphäre zu schaffen. Sie lernen, was Sie bei der Planung und Umsetzung einer Zusatzleistung beachten müssen und wie diese erfolgreich und langfristig in Ihrer Praxis implementiert wird.

Zielgruppe

Dieses Training ist ideal für alle, die im Praxisalltag Zusatzleistungen anbieten.

Ärzte

nicht ärztliche Mitarbeiter

Auszubildende

Seminarschwerpunkte

- erstellen eines Gesprächsleitfadens
- erfolgreiche Gespräche mit verschiedenen Mitarbeitertypen
- SMARTE Ziele vereinbaren
- souverän durch das Mitarbeitergespräch
- Das Mitarbeitergespräch als Chance