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Fit am Empfang-die Schaltzentrale der Praxis

Fit am Empfang-die Schaltzentrale der Praxis

Kommunikationstraining für die Anmeldung der Arztpraxis

An der Anmeldung  sind Sie die erste Anlaufstelle für Patienten – Sie sind das Gesicht und das Spiegelbild der Praxis.  Ein positiver erster Eindruck ist entscheidend dafür, dass sich der Patient  in der Praxis wohl fühlt. Wollen Sie also schon bei der ersten Begegnung einen kompetenten Eindruck hinterlassen und Ihre Praxis professionell präsentieren?

Ziele des Seminars

Dieses Seminar zeigt  Ihnen, wie wichtig Ihre Rolle an der Anmeldung ist.  Sie erfahren, dass es keine zweite Chance für einen ersten Eindruck gibt und wie Sie auch in schwierigen Situationen den Überblick behalten. Erfahren Sie, wie Sie Organisation und Hilfsbereitschaft vereinbaren und dabei selbstsicher und souverän agieren.

Zielgruppe

Dieses Seminar ist ideal für alle, die als wichtige  Kontaktperson in der Praxis arbeiten und selbstbewusster und souveräner werden wollen. Rüsten Sie sich mit dem Wissen und den Techniken aus, um ein positives Image für sich selbst und die Praxis aufzubauen.

MFA

Nicht ärztliche Mitarbeiter

Auszubildende

Mitarbeiter mit „Patientenkontakt"

Seminarschwerpunkte

- Arbeitsplatzgestaltung
- Umgangsformen im Praxisalltag
- Blickkontakt und aktives Zuhören
- Überblick behalten auch wenn es “heiß her geht”
- Kommunikation mit anspruchsvollen Patienten
u.v.m.

  • Kleingruppen (Inhouse Seminar-Workshop)
  • als Seminar für Großgruppen buchbar
  • Dauer 3,5 Stunden
  • Teilnahmezertifikat

Fragen

Haben Sie Fragen zu den Seminaren oder möchten gerne mehr erfahren? Dann nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Telefonisch oder über das Kontaktformular.

Seminaranfrage

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Das Praxismanagement

Sanker & Eckmann GbR
Schlosshofstraße 11
79256 Buchenbach